Заказ можно сделать самостоятельно на сайте через корзину или электронный БЛАНК заказа, либо по телефону. Если у Вас возникают затруднения или вопросы – звоните, и наши специалисты обязательно помогут Вам! 

   Все позиции, представленные на сайте, есть в наличии! Если товара нет в наличии, то об этом будет надпись красным шрифтом. Если товара нет в необходимом для Вас количестве, мы оперативно известим Вас.
   После подачи Вами заявки, она попадает в нашу базу данных и Вам автоматически высылается письмо с содержимым Вашего заказа. Если письмо Вам не пришло значит либо заказ не был правильно оформлен, и мы о нем не узнаем, либо Вы указали неправильный e-mail. В этом случае сделайте повторный заказ или свяжитесь с нами по телефону или любому другому виду связи для уточнения Вашего заказа. 

Время работы:

   Прием заказов по телефону через нашего специалиста осуществляется по будням с 9-00 до 20-00, по выходным с  10-00 до 19-00.
   Прием заказов через интернет осуществляется круглосуточно.
   Доставка товаров производится по будням. Предварительно (за день или больше) мы ВСЕГДА предупреждаем о сроках доставки.

   Сроки доставки заказов по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду:

   Доставка заказов, как правило, осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента заказа или оплаты.
В отдельных случаях сроки доставки могут быть изменены как в большую, так и в меньшую сторону.

   Доставка заказов до 5кг юридическим лицам, а так же сотрудникам ДОУ на адрес детских учреждений г. Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода при сумме свыше 2000руб. (от 5000руб. в д/с Подмосковья до 35км. от МКАД) - БЕСПЛАТНАЯ Заказы на сумму менее 2000руб. или за пределы КАД - доставляются платно, от 300руб. (до 5 кг.).

   Доставка частным лицам и работникам ДОУ на домашний адрес - от 300 руб. в пределах МКАД. Бесплатной доставки нет.

   Стоимость доставки до пункта самовывоза (пункты самовывоза имеются в Москве, Санкт Петербурге и Нижнем Новогороде),  за границы (МКАД, КАД) от перечисленных выше городов, почтовой доставки, а так же доставки крупногабаритных или тяжелых заказов свыше 5 кг - уточняйте у оператора. 

     Доставка по России

   Для ДОУ (и их сотрудников) из других регионов мы продолжаем отправлять товары на адрес ДОУ наложенным платежом БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. При этом следует учитывать, что почта не берет посылки тяжелее 18кг. и крупногабарит. Никаких дополнительных сборов, кроме почтовых тарифов, мы не делаем.
  

   При оплате по безналичному расчету, доставка заказов  весом более 15 кг или стоимостью свыше 10 000 руб.  осуществляется транспортной компанией.  В этом случае предоплата обязательна, т.к. транспортные компании не работают с наложенным платежом.

   Сроки доставки в различные регионы устанавливает почта России. Обычно от 1-й до 4-х недель. Можно заказать срочную доставку, но она стоит дороже в среднем на 70-100%. Сроки доставки можно посмотреть тут.

       Для получения посылки на физическое лицо необходимо иметь с собой паспорт. Для юридического лица - доверенность на получателя с печатью.
    О том, что для Вас пришла посылка, почтовое отделение уведомляет с помощью "Извещения". Если прошло более 3 недель с того момента, как мы сообщили Вам об отправке посылки, а извещения с почты нет, то Вам надо позвонить нам  и уточнить идентификатор посылки. Лучше всего при оформлении заказа указывайте свой e-mail, туда мы вышлем уникальный идентификатор посылки, по которому всегда можно видеть, где она находится.
    В соответствии с почтовыми правилами РФ, посылка/бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается на адрес отправителя.  Независимо от того, получали Вы извещение с почты или нет, Вам будет необходимо оплатить наши почтовые расходы в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.

      Доставка заказов в регионы платная при любой сумме заказа, и ее стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа, исходя из его веса, габаритов, тарифов почты или транспортных компаний. В любом случае без согласования с Вами мы заказы не отправляем.

      Заказы частных лиц  до 10 000 руб. отправляются почтой с наложенным платежом и предоплатой в размере двойного тарифа доставки (на случай Вашего отказа от посылки).

      Заказы частных лиц  свыше 10 000 руб. – отправляются почтой только с 100% предоплатой. 

    
   Формы оплаты заказа

- наличными курьеру;
- по безналичному расчету (Распечатать квитанцию);
- почтовый перевод за посылку с наложенным платежом;

- перевод на банковскую карту Сбербанка: 4276380109589403.